광고대행사 사기 안 당하는 법
15년간 광고주가 되어본 바이럴마케팅대행사 대표의 고백

광고대행사에 맡겼는데 매출은 그대로, 
보고서는 화려한데 실적은 없음.
혹시 사기당한 건 아닐까 두려우셨나요?
 

15년간 직접 광고주가 되어본 
한 마케터의 고백을 들려드립니다.

혹시, 광고대행사에 맡겼는데
매출은 그대로인가요?

광고대행사를 검색하다 이 글에 들어오신 분이라면, 
아마 이런 생각을 해보셨을 겁니다.
 

"광고대행사에 맡겼는데 왜 매출은 그대로일까?" 

“팔로워는 늘었는데 결제는 왜 없을까?”

"이 보고서, 진짜인 걸까?"

이 의심이 머리를 스쳤다면, 
사장님이 잘못 생각하고 계신게 아닙니다. 
검색창에 "광고대행사 사기"를 쳐보면 
수천 개의 피해 사례가 나옵니다.

효과 없는 광고로 
매달 수백만 원을 태우고도 
결과를 못 받은 분들의 이야기가 
끝없이 이어집니다.

저희 일리애드 두 대표 박동명·양춘우도 
정확히 그 자리에 있었습니다.
광고주가 무너지는 것을 
가까이서 수없이 지켜본 마케터로서요.

그래서 결단했습니다 — 직접 광고주가 되어보자.
 

그렇게 15년이 흘렀고, 
보였습니다.
 

광고주의 마음이.

15년 전, 한 광고대행사의 화려한 폐업

저희 두 사람은
2004년 한 온라인 광고대행사 입사해서
마케터로 처음 만났습니다.

당시 그 회사는
마케팅과 브랜딩 기초 교육도 없이,
1년치 광고 상품 판매로 받는
높은 인센티브만 강조하며
직원들에게 영업을 강행시켰습니다.

광고주의 비즈니스를 이해하는 시간보다
계약서를 받아내는 속도가 우선이었습니다.
처음엔 무탈히 회사가 성장하는 것 같았습니다.
무서운 확장세로 순식간에
국내 1위 온라인 광고대행사 자리를
탈환하기까지 했죠.

그러나 영업력만 있던 그 회사는
효과 없는 광고와 관리 소홀로
수많은 클레임에 휘청였고,
피해 본 광고주가 수백 곳에 달하자
얼마 못 가 문을 닫고 말았습니다.

화려한 1위에서 폐업까지,
시간은 길지 않았습니다.
지금 광고대행사 사기를 걱정하시는 분이 있다면,
그 회사의 패턴을 떠올려보세요.

영업은 강하지만 결과는 모호한 곳.
계약은 빠르지만 사후 관리는 느린 곳.
보고서는 화려하지만 매출 변화는 없는 곳.
 

15년 전 그 회사가
정확히 그랬습니다.

첫 번째 깨달음 
영업력만으로는 효과 없는 광고를 막을 수 없다

그 흥망을 가장 가까이서 지켜본
저희 두 사람은
큰 깨달음을 얻었습니다.

영업력은 단기 매출을 만들 뿐,
장기적 회사를 만들 수 없다는 것.
그리고 효과 없는 광고를 막고
진짜 매출을 일으키는
가장 효과적인 마케팅 전략을 배우려면
수많은 이론과 지식뿐만 아니라
직접 필드에 뛰어들어
광고주가 되어보는
역지사지의 자세가 필요하다는 것이었습니다.

이론서와 케이스 스터디로는
알 수 없는 영역이 있었습니다.
광고주가 결제 버튼을 누르기 직전의 망설임,
첫 매출이 들어왔을 때의 긴장,
광고비가 회수되지 않을 때의 불안.
 

이런 마음의 풍경은
직접 광고주가 되어보지 않으면
결코 보이지 않습니다.


 

그래서 직접 광고주가 되기로 했습니다

대행사 안에서 광고주를 분석하는 것이 아니라,
광고주의 자리에 직접 앉아보기로 했습니다.
두 마케터가
직접 사업을 시작한 것입니다.

그렇게 일리애드의 뿌리가 시작됐습니다.
이후 15여 년간
바이럴 대행사를 메인으로 운영하며,
10개가 넘는 다양한 사업과
유통 총판을 통해
직접 경험을 쌓았습니다.

30여 곳의 바이럴 실행사,
수천 명의 인플루언서·블로거·유튜버와
협업할 수 있었습니다.
시행 착오와 실패, 성공의 경험을
모두 거쳤습니다.

이 숫자가 의미하는 것은
단 하나입니다.
광고주가 어떤 마음으로
광고대행사를 찾아오는지를
머리가 아닌 몸으로 안다는 것.

마케팅 대행사 추천을 찾고 계신 분이라면,
경력 숫자보다 경험의 종류를 먼저 보세요.
광고를 운영해본 경험과
광고주로 살아본 경험은
완전히 다릅니다.

두 번째 깨달음 — 진짜 바이럴 마케팅은 마음에서 출발한다

AE와 광고주의 입장에 동시에 서서,
저희는 두 번째 깨달음을 얻었습니다.
가장 효과적인 바이럴 마케팅 방법은
결국 마음에서 출발한다는 것.


기술도, 채널도, 데이터도 중요하지만,
광고주의 마음을 만나지 못하면
그 모든 것은
움직이지 않는 도구에 불과합니다.

일리애드라는 이름은
그래서 만들어졌습니다
 

마음 심(心) → ILII
 

한자 마음 心 자의 글자 형상을
영문 알파벳 4글자 ILII로 옮긴 것.
우리의 정체성은
이름 안에 이미 들어 있습니다.

그래서 저희는
이 시리즈를 시작합니다.
『 ILIIAD Insights 』
광고주가 반드시 알아야 할
마음과 뇌의 마케팅 100선.

15년의 깨달음을
광고주의 언어로 풀어드립니다.

 

첫 편은
- 01 빙산 -

광고를 맡기기 전,
사장님이 가장 먼저 알아야 할
고객의 마음 구조 이야기입니다.

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마케팅 인사이트를 보내드립니다.